Entrevista a Liliana Botero

“O que mais me agradou ao ter-me juntado à Opticalia é o sentir que estou dentro de um grupo que valoriza a nossa profissão”

LILIANA BOTERO – OPTÓMETRA
OPTICALIA

De que forma mudou o seu negócio desde que se juntou à Opticalia?

Mudou em muitos aspectos. Foi mesmo uma mudança substancial porque eu tinha o consultório em várias clínicas privadas da Cidade de Cali e trabalhava com uma modalidade de ter a óptica dentro do consultório, algo que para mim, apesar de representar uma facturação extra, não era de todo rentável face ao que é agora.

Quando decidi juntar-me à Opticalia, assumi vários desafios e a mudança foi muito significativa porque decidi ter a óptica no melhor centro comercial de Cali, o Centro Comercial Chipichape. Isso fez com que a minha facturação aumentasse e ao mesmo tempo com que tivesse que mudar a minha mentalidade e deixar de ser apenas uma optometrista, para passar a ser uma empresária, com todos os desafios que isso representa, mas que ao mesmo tempo é tão recompensante e tão bons resultados me tem permitido alcançar.

Que vantagens competitivas lhe oferece a Opticalia?

As vantagens competitivas foram o reconhecimento por parte dos meus pacientes e dos clientes do Centro Comercial e de toda a cidade em Geral, que estamos perante uma cadeia de lojas de ópticas mais reconhecidas a nível nacional e uma das franquias espanholas e europeias de maior renome no sector da óptica. Vantagens como estabilidade, posicionamento e crescimento na mina cidade.

Qual é a ferramenta estratégica da OPTICALIA e como é que impulsionou o seu negócio?

A ferramenta estratégica da Opticalia é a publicidade na televisão nacional, em canais locais e na televisão por cabo. De igual forma, a publicidade em todas as redes sociais. Por outro lado, algo muito importante que diferencia a Opticalia das restantes cadeias é que os optometristas são os proprietários das ópticas, o que nos faz ter mais qualidade, um melhor serviço, uma diferenciação importante porque somos profissionais e comerciais o que complementa a indústria.

Acredita que os associados da Opticalia podem ser mais competitivos que os donos de outras Ópticas? Porquê?

Completamente, até porque, como já disse anteriormente, somos, antes de mais, optometristas, algo que nos diferencia dos comerciantes que possuem ópticas sem qualquer formação académica em Optometria. Além disso, esta experiência faz com que os optometristas tenham formação empresarial, em gestão, em vendas e em Marketing. Além disso, a Opticalia possui uma ferramenta que é o Campus Opticalia para que cresçamos e tenhamos formação nos mais diversos aspectos relacionados com o negócio, a indústria, a clínica e o nosso próprio crescimento para sermos pessoas e profissionais melhores.

O que mais lhe agradou em juntar-se à OPTICALIA?

O que mais me agradou foi o sentir que estou dentro de um grupo que valoriza a nossa profissão. Sinto coesão com o grupo, a marca, a direcção e os meus colegas da Colômbia, Espanha, México e Portugal.

Por que é que recomendaria alguém a juntar-se à Opticalia?

Por tudo o que já mencionei anteriormente. Sinto que pertenço a um grupo, que pensa em nós, que nos escuta e nos orienta para que tenhamos sucesso nos nossos negócios.

O que é que destacam os clientes da sua óptica desde que é Opticalia?

Destacam que a marca é reconhecida, o que lhes dá confiança, que os nossos produtos são originais e de marca e que ao ter à frente um Profissional Optometrista como associado, há um maior apoio no atendimento, qualidade e oportunidade.

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